KepFai
● เปิดใช้แล้วแชตบอท AI ช่วยปิดการขายและดูแลลูกค้า 24 ชม. บน LINE, Facebook Messenger และเว็บไซต์ — พร้อมเก็บไฟล์จากแชต LINE ลงพื้นที่ของคุณเองอัตโนมัติ
มาตรฐานและการกำกับดูแล
- ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ได้รับการรับรอง SOC 2 Type II และ ISO/IEC 27001:2022 / 27018 (Cloudflare edge ทั่วโลก)
- รองรับ PDPA — ระบบความยินยอม บันทึกตรวจสอบแบบเพิ่มได้อย่างเดียว และนโยบายเก็บรักษาข้อมูลที่กำหนดเองได้
- ยืนยันตัวตนแบบไร้รหัสผ่าน + MFA (อีเมล Magic Link · TOTP)
- รองรับสองภาษา ไทย / อังกฤษ เต็มรูปแบบ
- สถาปัตยกรรม Serverless Edge — ไม่มีเพดานผู้ใช้งานพร้อมกันแบบเซิร์ฟเวอร์คงที่
- ตัวเลือกจัดเก็บข้อมูลในประเทศไทย — ข้อมูลอ่อนไหวอยู่บนคลาวด์ในประเทศที่ได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001 / 27017 / 27018 (AWS ap-southeast-7 หรือ GDCC คลาวด์ภาครัฐไทย)
คำถามที่พบบ่อย
KepFai ทำอะไร?
ทำ 2 งานในแชตที่ธุรกิจคุณใช้อยู่แล้ว: AI ตอบลูกค้าบน LINE, Facebook Messenger และเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง จากฐานความรู้ของคุณเอง ด้วยน้ำเสียงของแบรนด์ และส่งต่อแชตให้ทีมงานทันทีเมื่อต้องใช้คน — และเก็บรูป วิดีโอ ไฟล์เสียง และเอกสารที่แชร์ในแชต LINE ที่คุณอนุญาต ลงพื้นที่จัดเก็บของคุณเองอัตโนมัติ — Google Drive, OneDrive, NAS หรือคลาวด์ — ก่อนที่ LINE จะลบเมื่อหมดอายุ
AI ของ KepFai ช่วยปิดการขายได้ไหม?
ได้ — AI ตอบคำถามเรื่องสินค้า ราคา และสต็อกจากฐานความรู้ของคุณได้ทันทีทั้งกลางวันและกลางคืน ลูกค้าจึงไม่หลุดเพราะตอบช้า เมื่อลูกค้าขอคุยกับเจ้าหน้าที่ หรือพิมพ์คำที่คุณกำหนดไว้ แชตจะถูกส่งต่อให้ทีมงานพร้อมประวัติการคุยทั้งหมดและแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่ เพื่อปิดการขายต่อได้ทันที
ทีมงานเข้ามาคุยต่อเองได้ไหม?
ได้ — หน้าคอนโซลบนเว็บแสดงทุกบทสนทนาพร้อมประวัติทั้งหมด เจ้าหน้าที่ตอบกลับได้ทั้งข้อความและรูปภาพ ใช้เทมเพลตคำตอบที่บันทึกไว้ และให้ AI ร่างคำตอบให้ตรวจก่อนส่งได้ ส่วนหน้า Insights บอกว่าคำถามไหนที่ AI ยังตอบไม่ได้ เพื่อให้ฐานความรู้ดีขึ้นเรื่อย ๆ
ใครเป็นเจ้าของข้อมูล?
คุณเอง ไฟล์ถูกเก็บใน Google Drive, OneDrive, NAS หรือคลาวด์ของคุณ แต่ละธุรกิจได้ระบบ KepFai แยกเป็นของตัวเองภายใต้แบรนด์ของคุณ และ AI ทำงานด้วย API Key ของคุณเองกับผู้ให้บริการที่คุณเลือก — KepFai รองรับ PDPA พร้อมระบบความยินยอม บันทึกตรวจสอบแบบเพิ่มได้อย่างเดียว และนโยบายเก็บรักษาที่กำหนดได้
ใช้ KepFai ได้เลยไหม?
ได้ — KepFai เปิดให้ใช้แล้วที่ kepfai.com รองรับภาษาไทย/อังกฤษ โดย TecTony ติดตั้งให้แต่ละธุรกิจภายใต้แบรนด์ของตัวเอง