การตลาดยุคใหม่

การตลาดยุคใหม่ AI Marketing ผู้ช่วยอัจฉริยะ ที่จะเพิ่มศักยภาพของธุรกิจ

การตลาดยุคใหม่ AI Marketing ผู้ช่วยอัจฉริยะ ที่จะเพิ่มศักยภาพของธุรกิจ

ในยุคที่ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วบนโลกออนไลน์ ธุรกิจทุกภาคส่วนไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก ต่างก็ต้องเผชิญหน้ากับการเปลี่ยนแปลงโมเดลธุรกิจแบบเดิมๆ เพื่อให้สามารถเติบโตได้ในโลกออนไลน์ ด้วยพฤติกรรมและความสนใจของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างเร็ว การเปลี่ยนจากพฤติกรรมการซื้อสินค้าแบบออฟไลน์ ไปสู่การช้อปปิ้งในโลกออนไลน์ ไม่ใช่แค่เทรนด์ในช่วงเวลาสั้นๆ เท่านั้น แต่มันเป็นการขยับขยายไปสู่อนาคตของการทำการตลาด ที่ธุรกิจทุกภาคส่วนมีความจำเป็นต้องปรับตัวตามให้ทัน เพื่อไม่ให้ธุรกิจของคุณถูกทิ้งไว้ข้างหลัง จนไม่อาจต่อสู้กับคู่แข่งในตลาดที่เต็มไปด้วยการแข่งขันได้

ที่ TecTony เราเข้าใจถึงอุปสรรคในการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจต่างๆ และเราก็พร้อมที่จะเข้าไปสนับสนุนตรงส่วนนั้น ด้วยความเชี่ยวชาญของเราในการยกระดับธุรกิจของคุณเข้าสู่ตลาดโลกออนไลน์ โดยใช้ประโยชน์จาก AI Marketing และเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อผลักดันให้ธุรกิจของคุณก้าวทันทุกเทรนด์ทางการตลาด และสามารถนำหน้าเหนืออยู่แข่งได้ในเวลาอันสั้น ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหนือกว่าของ TecTony 

และสำหรับท่านไหนที่อยากรู้ว่า AI Marketing มันคืออะไร? และสามารถช่วยเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจได้อย่างไรบ้าง ในบทความนี้ เราจะพาทุกท่านมาค้นหาคำตอบเหล่านั้นไปพร้อมๆ กัน

AI Marketing คืออะไร สำคัญอย่างไรกับการทำธุรกิจในปัจจุบัน

สำหรับ AI Marketing นั้น มันคือ การรวบรวม วิเคราะห์ และประยุกต์ใช้ข้อมูลลูกค้าจำนวนมากโดยใช้เทคโนโลยี AI และ machine learning เพื่อใช้พัฒนาแคมเปญและกลยุทธ์ทางการตลาด การใช้เครื่องมือการตลาด AI จะช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าในอย่างฉลาด รู้ใจ แม่นยำ และอัตโนมัติมากขึ้น

ด้วยความที่ AI Marketing ประกอบด้วยการตลาดโดยใช้ Data (Data Marketing) และการตลาดอัตโนมัติด้วย AI การตลาดโดยใช้ Data (Data Marketing) ซึ่งครอบคลุมถึงการแนะนำลูกค้าเฉพาะบุคคล (personalized recommendation) การเฝ้าติดตามพฤติกรรมลูกค้า การวิเคราะห์การทำนายพฤติกรรมลูกค้า และการติดต่อลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมที่ติดตามได้อย่างเจาะจง

หน้าที่หลักของเครื่องมือการตลาดด้วย AI เหล่านี้คือช่วยให้ธุรกิจเข้าใจปัญหาและความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ให้สินค้าและบริการที่ลูกค้าต้องการได้อย่างตรงจุด และสร้างประสิทธิภาพในการตลาดอย่างมากที่สุด ตัวอย่างเช่น เครื่องมือการตลาด ChatGPT สามารถสร้างและปรับปรุงเนื้อหาโฆษณาหรือข้อความโดยอัตโนมัติ รวมทั้งยังสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่สุดโดยอิงจากข้อมูล Data ลูกค้าได้ เป็นต้น

จุดเด่นและประโยชน์ของ AI ต่อการตลาดดิจิทัล

ยุคสมัยที่เปลี่ยนไปการทำการตลาดก็ย่อมเปลี่ยนแปลง เพราะการตลาดแบบออฟไลน์อาจไม่ได้ผลดีเหมือนที่เคย AI Marketing การทำการตลาดแบบใหม่ ที่มีจุดเด่นแตกต่างจากการทำการตลาดแบบปกติ ว่าแต่จุดเด่นเหล่านั้นจะมีอะไรบ้าง ไปดูกัน

มีการพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ

เพราะ AI ไม่ใช่เทคโนโลยีที่ถูกคิดค้นขึ้นมาแล้วจบไป แต่ AI มีการพัฒนาอย่างสม่ำเสมอเพื่อเพิ่มขีดศักยภาพอย่างต่อเนื่อง ยิ่งเราใส่ข้อมูลมากเท่าไร AI ก็จะเรียนรู้มากเท่านั้น รูปแบบการทำงานของ AI จะประกอบไปด้วย Machine Learning และ Deep Learning สำหรับ Machine Learning ระบบคอมพิวเตอร์จะทำการเรียนรู้ด้วยตัวเอง จากแพทเทิร์นข้อมูล และคาดการณ์ผลข้อมูลจากการวิเคราะห์แพทเทิร์นเหล่านี้

Deep Learning subset ของ Machine Learning เป็นการเรียนรู้ของระบบคอมพิวเตอร์ที่ไม่ต้องใช้มนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้อง พูดง่ายๆ ก็คือมีการจำลองโครงข่ายประสาทเทียม ซึ่งมีโครงข่ายซ้อนทับกัน และมีการเรียนรู้จากข้อมูลจำนวนมาก

ความต้องการของ AI ในปัจจุบันมีแนวโน้มที่สูงขึ้น ไม่ว่าจะเป็น การใช้ AI ในการตลาด  หรือในด้านอื่นๆ นั่นย่อมทำให้การใช้งานมากขึ้น AI จึงมีการพัฒนาอยู่เสมอควบคู่ไปกับการใช้งานของมนุษย์ มีการรับข้อมูลใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เกิดการเรียนรู้อย่างไม่หยุดยั้ง รวมไปถึงทางผู้พัฒนาก็มีการพัฒนาฟีเจอร์ และความสามารถใหม่ๆ เพื่อดึงดูดผู้ใช้งาน เพื่อให้ AI ตอบสนองต่อการทำงานได้ดี และแม่นยำมากยิ่งขึ้นนั่นเอง

เจาะกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ

ตัว AI Marketing จะช่วยให้คุณเจาะกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ อย่างเช่น  “Personalization” คือ การนำเสนอขายสินค้าหรือบริการที่เหมาะกับลูกค้ารายบุคคล หรือกลุ่มลูกค้า คนทำธุรกิจคงไม่อยากให้โฆษณาสินค้าหรือบริการที่ลูกค้าต้องการไปโผล่ตามเว็บหรือ Social media เพื่อสร้างความรำคาญเปล่าๆ 

ซึ่ง AI การตลาดแบบ Personalized Marketing จะเข้าไปสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภค และรู้ว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะสนใจสินค้าประเภทไหน เพื่อทำการตลาดแบบตรงใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น

ยกระดับการวัดผลทางการตลาด

หลายธุรกิจเจอปัญหากับการติดตามข้อมูลจากการทำแคมเปญการตลาดในช่องทางออนไลน์ ทำให้วัดผลความสำเร็จของแต่ละแคมเปญได้ยาก การมีแดชบอร์ดเป็นการใช้ประโยชน์จาก AI Marketing ทำให้ทีมการตลาดช่วยให้มองเห็นสิ่งที่ทำแล้วได้ผลได้อย่างครอบคลุมมากขึ้น เพื่อให้ทีมสามารถนำข้อมูลไปปรับใช้กับช่องทางอื่นๆ และในงบประมาณที่จัดสรรให้สอดคล้องกันได้

ตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว

ปัญญาประดิษฐ์ AI Marketing ทำให้ทีมการตลาดสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็วมากกว่าที่ใช้คนทำ และใช้ Machine learning ในการสรุปข้อมูลได้อย่างรวดเร็วตามแคมเปญ และบริบทของลูกค้า ทำให้ทีมสามารถโฟกัสกับความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่สามารถใช้ AI ในการช่วยรันแคมเปญได้ ด้วยการใช้ AI Marketing ทำให้นักการตลาดดิจิทัลไม่จำเป็นต้องรอจนถึงจบแคมเปญถึงจะทำการตัดสินใจ แต่สามารถใช้การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อตัดสินใจในการเลือกสื่อที่ให้ผลดีที่สุดได้

ทำงานได้ไม่มีหยุดพัก

เพราะมนุษย์ไม่สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่หยุดพักได้ แต่ AI สามารถทำได้ ธุรกิจจึงใช้ AI กับการตลาด เพราะสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง ประสิทธิภาพไม่ลด และช่วยลดภาระในการทำงานซ้ำๆ เช่น การใช้ AI เพื่อตอบแชตลูกค้า หรือช่วยเหลือลูกค้า เป็นต้น

ใช้ได้กับหลายธุรกิจ

อย่างที่หลายๆ คนคงรู้กันดีว่า AI มีความยืดหยุ่นสูงมาก สามารถทำงานได้อย่างหลากหลาย มีการเรียนรู้ อัปเดตตัวเองตลอดเวลา สามารถนำไปใช้ได้กับหลากหลายธุรกิจ สามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการขาย จัดหาโปรโมชันดีๆ ที่มีการวิเคราะห์มาแล้วว่าเหมาะกับกลุ่มลูกค้า เพื่อกระตุ้นยอดขายได้

ต้องการนำ AI Marketing มาใช้กับธุรกิจ เริ่มต้นยังไงดี

อย่างที่ศึกษากันไปข้างต้นว่า AI Marketing คือ การใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เข้ามาใช้งานร่วมกับการทำการตลาด โดย AI จะทำหน้าที่ช่วยเหลือ เรียนรู้ รวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ แสดงผล ช่วยในการตัดสินใจ ทำให้นักการตลาดสามารถวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดได้ดียิ่งขึ้น รวมทั้งช่วยสร้างประสบการณ์การทำงาน และความสัมพันธ์อันดีกับผู้บริโภค

และด้วยความที่ AI Marketing ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญกับการทำการตลาดยุคใหม่เป็นอย่างมาก ทำให้นักการตลาดสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็ว และตัดสินใจด้วยข้อมูลต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว และมีความแม่นยำมากยิ่งขึ้น เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งผู้ช่วยสำคัญของนักการตลาดยุคใหม่เลยทีเดียว 

หากธุรกิจของคุณกำลังมองหา AI Marketing เพื่อไปสนับสนุนการดำเนินงานของธุรกิจอย่างยั่งยืน ผู้เชี่ยวชาญของ TecTony ยินดีให้คำปรึกษาตั้งแต่ขั้นตอนการวางแผน และการออกแบบระบบ จนถึงการนำ AI Marketing ไปใช้งานให้ตอบโจทย์ธุรกิจ และประสบผลสำเร็จ ด้วยประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญการให้บริการโซลูชัน AI มากับหลากหลายธุรกิจ สามารถติดต่อเพื่อปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญของเราได้ทุกเวลา

เริ่มต้นเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณกับ TecTony วันนี้ อนาคตที่สดใสก็รออยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม

เพราะการทำการตลาดบนโลกดิจิทัล คือความเป็นไปได้อันไม่มีที่สิ้นสุด แต่ทุกความเปลี่ยนแปลงนั้นย่อมมาพร้อมอุปสรรคอันยากลำบากเสมอ โดยเฉพาะการเปลี่ยนแปลงจากโลกออฟไลน์มาสู่โลกออนไลน์ที่เต็มไปด้วยความซับซ้อน และต้องการตัวช่วยมากกว่าเครื่องมือที่ซับซ้อน การที่พันธมิตรด้านการตลาดและที่ปรึกษาที่ไว้ใจได้ จึงถือเป็นอีกปัจจัยที่จะทำให้ธุรกิจของคุณ สามารถเติบโตได้อย่างก้าวกระโดดในยุคนี้ 

หากคุณเป็นธุรกิจหนึ่งที่กำลังต้องการพันธมิตรที่เชื่อถือได้ TecTony ขออาสาช่วยผลักดันธุรกิจของคุณให้ก้าวนำหน้าในทุกการแข่งขันในตลาดโลกออนไลน์ ด้วยความเชี่ยวชาญในการพัฒนาซอฟต์แวร์ และการให้คำปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์ เราพร้อมที่จะสนับสนุนความสำเร็จของ SME ในกรุงเทพฯ และพื้นที่อื่นๆ ผ่านโซลูชันที่กำหนดเองและข้อมูลเชิงลึกด้านกลยุทธ์ TecTony พร้อมเสริมสร้างความมั่นใจให้ SME ในการเดินทางสู่ตลาดโลกออนไลน์ด้วยความมั่นใจ และพร้อมเปิดเส้นทางสู่ยุคของการเติบโตอย่างยั่งยืน

หากคุณเป็นคนหนึ่งที่กำลังมองหาทีมงานการตลาดดิจิทัลที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์สูง อย่าลังเลที่จะติดต่อ TecTony ของเรา เพื่อให้เราช่วยคุณวางแผนกลยุทธ์ธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ เพราะเรา เข้าใจดีว่าเจ้าของธุรกิจในยุคออนไลน์ทุกคน “ต้องการอะไร”

สนใจบริการด้านการตลาดดิจิทัลและการวางกลยุทธ์ให้กับธุรกิจของคุณ ติดต่อพวกเราได้ที่ไลน์ TecTony ได้ทุกเวลา

thไทย